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跨境卖家该如何规避侵权?降低侵权风险一定要掌握这些关键点

浏览: 作者: 来源: 时间:2022-05-29 分类:
在跨境圈,相信很多卖家一听到“侵权”第一反应就是头疼。曾经有段时间,“指尖陀螺”爆火,大批跨境卖家都囤货去卖,结果产品因为侵权被下架了,卖家们的货物都积压在仓库,实在是得不偿失!近年以来,亚马逊、eBay、速卖通等跨境电商平台更是成为卖家们被诉侵权的重灾区。不少中国跨境卖家都遭遇过侵权被告的案件,其中有一部分卖家是由于对于侵权知识这一块了解不够,又被流氓律师所“侵权钓鱼”钻了空子。遇到这种情况,卖

在跨境圈,相信很多卖家一听到“侵权”第一反应就是头疼。曾经有段时间,“指尖陀螺”爆火,大批跨境卖家都囤货去卖,结果产品因为侵权被下架了,卖家们的货物都积压在仓库,实在是得不偿失!

近年以来,亚马逊、eBay、速卖通等跨境电商平台更是成为卖家们被诉侵权的重灾区。不少中国跨境卖家都遭遇过侵权被告的案件,其中有一部分卖家是由于对于侵权知识这一块了解不够,又被流氓律师所“侵权钓鱼”钻了空子。遇到这种情况,卖家们胜诉或者和解的概率是非常小的。一个不慎,账户上被冻结甚至被清零的可能性都是有的。

所以,为了帮助卖家们合法运营,规避侵权风险,避免账号被冻结,这次我们就来好好说一说跨境电商侵权的这些事儿。

侵权的类型

一般来说,跨境卖家侵权行为主要涉及到商标侵权、专利侵权、著作权侵权、盗图这四种类型。

(一)商标侵权:也就是说没有得到产品品牌方的正规授权,擅自使用了他人注册的商标或者和他人商标相近的商标、logo或名称,卖家常见的问题是在刊登中使用他人的品牌名,或者没有仔细看,误用了他人商标。

商标侵权案件多发生于“爆款”化妆品和3C周边产品中,如在17年查获的23吨悦诗风吟、伊蒂之屋这种爆款化妆品的“假冒品”案件。

亚马逊平台上也曾经有过一次商标侵权事件,牵连了无数卖家,那次事件涉及到一款名为沃尔沃(Volvo)的汽车品牌,该品牌侵权为VOLVO、VOLVO的图形商标以及RDESIGN的图形商标。最要命的是,有的卖家没有卖汽车相关品类,也被牵连了。因为该品牌不仅仅涉及汽车领域,连时尚领域,比如服饰、箱包、珠宝、太阳镜等都注册了,涉及面之广泛,让卖家们欲哭无泪。

(二)专利侵权:指在专利权的有效期限内,任何他人在未经专利权人许可,也没有其他法定事由的情况下,擅自以营利为目的实施专利。

主要包括发明专利侵权、实用新型专利侵权和外观专利侵权这三种类型。更多是的是外观专利的侵权,常见于高新技术领域,如三星与华为的专利之争、路虎专利维权等。

(三)著作权侵权:也被称之为“版权侵权”,除文学作品外,还包括有版权的表演作品、音乐、图片、摄影、设计、录像等。

著作权侵权多见于市面上热度高的作品或动漫形象,比如蹭电影的IP打造周边产品,或是把市面上受欢迎的卡通形象(小猪佩奇、小黄人、迪士尼公主等)印在产品上的行为。

有人会问了,最近迪士尼电影,真人版《花木兰》就挺火的,怎么没看到跨境平台上有相关的周边产品呢?你说为什么?那可是迪士尼的,哪个卖家要是去售卖相关的周边产品,就等着迪士尼法务找上门吧!

(四)盗图:只要不是自己拍摄的图片,都有可能被投诉盗图。

卖家被投诉侵权了,该怎么做?

在跨境圈中,卖家侵权案例还是很常见的,这类案件的卖家们在因侵权被起诉后,均会收到来自电商平台及原告律师的通知邮件,告知卖家因涉嫌侵权而被冻结账户的事实。

为了减少损失,建议卖家们牢记以下解决方案:

(1)卖家们收到电商平台发来的投诉信后,一定要认真查看投诉信的内容,一般投诉信上面多少会提及具体的侵权原因,可以针对情况拿出解决方案。

(2)如果卖家经过核实后,真的存在侵权行为,最好想办法通过邮箱地址联系到权利所有人,跟原告权利人达成和解,支付相应的赔偿金,同时删除产品listing,及时下架侵权产品以示诚意,这样方可尽量减少店铺被封的风险。

(3)如果卖家收到侵权投诉信,经过自查后认为其中有争议,投诉并非事实,比如被举报的ASIN并不存在,卖家可以尝试写邮件向平台官方说明,并提供店铺产品不侵权的证据,要求官方恢复店铺的正常运营。申诉邮件要记得有理有据,用词客气理智一些。如果是卖家的标题添加了侵权商标,或者是产品图片中有他人的logo,这样的情况还是比较有希望申诉成功的。

(4)卖家在收到侵权警告后,哪怕自身并没有侵权,也要引起足够的重视,很可能店铺里存在其他有侵权风险的产品,卖家要抓紧时间审查自己店铺的产品是否侵权,如发现有1侵权商品或者带有别人的商标,一定要及时下架,避免再次受到侵权警告导致店铺被封。

当然,等到被警告了才知道去解决问题,还不如一开始就努力规避侵权风险,预防问题的发生。也就是说,卖家想要避免侵权事件发生,就要从根源上来解决。

卖家平时要注意哪些方面?

(1)了解自己要挑选的产品,选品时多了解产品的来源,做好基本的产品产权查询工作。

(2)和供应商沟通弄清楚货源细节,比如产品的供应信息之类的。产品是不是供应商自主研发的?是不是供应商独家供货?产品如果是供应商自主研发,基本上不存在什么侵权风险;但若是供应商模仿了别人的产品,也不排除被查出侵权的可能性。而且,有的供应商会一起供货给不同的卖家,产品贴上不同的标签,来源就不容易查找,卖家们在销售同款产品彼此投诉对方侵权,产生纠纷这种情况也容易发生。所以留意货源细节很重要。

针对这种情况,卖家可以根据市场反馈,自己设计产品,请工厂代工生产并要求独家供货;如果是供应商自主研发的产品,卖家可考虑申请独家供货,和供应商就商品商标和品牌备案等问题协商好再上架。

(3)卖家们不要全套抄袭别人的产品标题、描述和图片,为安全起见,和产品相关的图片,建议都由卖家自己来拍摄,减少被投诉盗图侵权的风险。

(4)不要跟风制造、销售“爆款”、“热卖”产品,这种权利不明的产品很多都存在侵权的风险,比如我上述提过的“指尖陀螺”案例。

(5)美国四大律所GBC、EPS、Keith、SMG经常接受品牌代理,在各大电商平台上打击侵权卖家,卖家应提前对四大律所代理的品牌进行“避坑”。

(6)及时关注平台维权动态,及时下架可能侵权的产品;产品上架后,如果卖家自己发现已上架的产品涉嫌侵权,就需要快速的修改刊登——在标题、图片、详情里面把侵权商标及图案全部删除掉。

无论哪种因素导致的侵权,对于卖家来说,首先,要应该提高自己对产品对品牌对平台各方面的熟悉度和专业度,掌握更多行业专业知识才能规避开侵权风险,从容应对。此外,卖家们眼光也要放长远一些,不要跟风卖“爆款”,机遇往往伴随着风险,一时的利益固然让人心动,但是持久稳定的运营更为重要,要有全局观念。

而且,下半年旺季即将到来,这是无数跨境卖家等待已久的爆单机会,各个电商平台也都在为旺季促销做准备。然而每年的旺季也是跨境电商行业“侵权事件”的高发时期。业内人士表示:“旺季卖家会面对更多的产品、流量、订单,忙中总难免出错,比如直接上架有侵权隐患的爆款产品,或者是刊登标题中涉及品牌的词汇等等,而这些恰好也容易引起美国律所的关注。”,所以卖家们一定要多注意产品侵权问题,要爆单,不要侵权邮件!

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